Planos para cada fase do seu negócio
Todos os planos incluem a GoSeny IA, gestão de tickets e suporte.
Basic
Empresa começando com atendimento estruturado
+ implementação (sob proposta)
- 3 usuários incluídos
- 1 número de WhatsApp oficial Meta
- 1 conta de E-mail
- IA GoSeny global (custo de IA incluído)
- Até 5.000 interações de IA por mês
- Até 500 transcrições de áudio/mês
- Base de conhecimento ilimitada
- Relatórios
- Suporte por e-mail e WhatsApp
- Conformidade LGPD avançada
Pro
PME em crescimento com multicanal
+ implementação (sob proposta)
- 10 usuários incluídos
- 1 número de WhatsApp
- 2 contas de E-mail
- Integração com ERP (1 ERP)
- IA GoSeny global (custo de IA incluído)
- Até 10.000 interações de IA por mês
- Até 1.000 transcrições de áudio/mês
- Relatórios
- SLA configurável
- Suporte por e-mail e WhatsApp
- Conformidade LGPD avançada
Business
Operação consolidada com múltiplos times
+ implementação (sob proposta)
- 20 usuários incluídos
- 1 número de WhatsApp
- 5 contas de E-mail
- Integração com ERP (1 ERP)
- IA GoSeny global (custo de IA incluído)
- Até 20.000 interações de IA por mês
- Até 2.000 transcrições de áudio/mês
- Relatórios
- Suporte por e-mail e WhatsApp
- Conformidade LGPD avançada
Enterprise
Operação grande / corporativo
Implementação sob consulta
- Usuários customizados
- WhatsApp e E-mail customizados
- Integração com ERP customizada
- Provedor de LLM próprio (BYOK)
- Interações de IA ilimitadas
- Transcrições de áudio com chave própria
- Relatórios
- SLA dedicado
- Gerente de conta
- Ambiente isolado opcional
- Conformidade LGPD avançada
Incluído em todos os planos
IA com contexto real · IA Assist no operador · detecção de idioma · tickets externos e internos · departamentos · controle da IA por departamento · controle de ritmo de resposta · escalação automática · isolamento de dados por cliente · criptografia AES-256 · trilha de auditoria · registro de operações de tratamento e retenção · dashboards por papel · logs de operação · conformidade LGPD nativa.
Comparativo detalhado
Veja o que diferencia cada plano
| Basic | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | R$ 740 | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta |
| Implementação | Sob proposta | Sob proposta | Sob proposta | Sob consulta |
| Usuários incluídos | 3 | 10 | 20 | Customizado |
| Usuário extra | ||||
| Números WhatsApp | 1 | 1 | 1 | Customizado |
| WhatsApp extra | — | |||
| Contas de E-mail | 1 | 2 | 5 | Customizado |
| E-mail extra | ||||
| Integração ERP | — | 1 ERP | 1 ERP | Customizado |
| Modelo de IA (LLM) | Chave Global GoSeny | Chave Global GoSeny | Chave Global GoSeny | Chave própria (BYOK) |
| Interações de IA | 5.000/mês | 10.000/mês | 20.000/mês | Ilimitadas |
| Transcrições de áudio/mês | 500 | 1.000 | 2.000 | Chave própria |
| SLA | — | Configurável | — | Dedicado |
| Suporte | E-mail e WhatsApp | E-mail e WhatsApp | E-mail e WhatsApp | Customizado |