Planos para cada fase do seu negócio
Todos os planos incluem a GoSeny IA, gestão de tickets e suporte.
Basic
Empresa começando com atendimento estruturado
+ implementação (sob proposta)
- 1 usuário incluído (extra: R$ 99/mês)
- 1 número de WhatsApp oficial Meta
- 1 conta de E-mail
- IA GoSeny global (custo de IA incluído)
- Até 500 interações de IA por mês
- Base de conhecimento ilimitada
- Relatórios
- Suporte por e-mail
Pro
PME em crescimento com multicanal
+ implementação (sob proposta)
- 3 usuários incluídos (extra: R$ 79/mês)
- 1 número de WhatsApp (extra: R$ 299/mês)
- 2 contas de E-mail (extra: R$ 199/mês)
- Provedor de LLM próprio (BYOK)
- Interações de IA ilimitadas
- Relatórios
- SLA configurável
- Suporte prioritário
Business
Operação consolidada com múltiplos times
+ implementação (sob proposta)
- 10 usuários incluídos (extra: R$ 59/mês)
- 2 números de WhatsApp (extra: R$ 249/mês)
- 3 contas de E-mail (extra: R$ 149/mês)
- Redes Sociais: Instagram (1) + Facebook (1)
- Integração com ERP (1 ERP)
- Provedor de LLM próprio (BYOK)
- Interações de IA ilimitadas
- Relatórios
- Suporte prioritário
Enterprise
Operação grande / corporativo
Implementação sob consulta
- Usuários customizados (extra negociado)
- WhatsApp e E-mail customizados
- Redes Sociais: Instagram + Facebook (customizado)
- Integração com ERP customizada
- Provedor de LLM próprio (BYOK)
- Interações de IA ilimitadas
- Relatórios
- SLA dedicado
- Gerente de conta
- Ambiente isolado opcional
- Conformidade LGPD avançada
Comparativo detalhado
Veja o que diferencia cada plano
| Basic | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | R$ 449 | R$ 799 | R$ 1.299 | Sob consulta |
| Implementação | Sob proposta | Sob proposta | Sob proposta | Sob consulta |
| Usuários incluídos | 1 | 3 | 10 | Customizado |
| Usuário extra | R$ 99/mês | R$ 79/mês | R$ 59/mês | Negociado |
| Números WhatsApp | 1 | 1 | 2 | Customizado |
| WhatsApp extra | — | R$ 299/mês | R$ 249/mês | Negociado |
| Contas de E-mail | 1 | 2 | 3 | Customizado |
| E-mail extra | — | R$ 199/mês | R$ 149/mês | Negociado |
| Redes Sociais | — | — | Instagram + Facebook | Instagram + Facebook |
| Integração ERP | — | — | 1 ERP | Customizado |
| Modelo de IA (LLM) | Global GoSeny | Próprio (BYOK) | Próprio (BYOK) | Próprio (BYOK) |
| Interações de IA | 500/mês | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| SLA | — | Configurável | Configurável | Dedicado |
Incluído em todos os planos
IA com contexto real · IA Assist no operador · detecção de idioma · tickets externos e internos · departamentos · controle da IA por departamento · controle de ritmo de resposta · escalação automática · isolamento de dados por cliente · criptografia AES-256 · trilha de auditoria · registro de operações de tratamento e retenção · dashboards por papel · logs de operação · conformidade LGPD nativa.