Como cadastrar e organizar sua base de conhecimento

1. Acesse a área de Base de Conhecimento.
2. Crie artigos com as informações que seus clientes costumam perguntar.
3. Escreva de forma clara e objetiva: cada artigo deve responder bem a um assunto.
4. Mantenha a base atualizada sempre que algo mudar (preços, prazos, políticas).

Dicas para uma base eficiente:
- Prefira artigos curtos e focados em um tema, em vez de um único artigo gigante.
- Use a linguagem que seus clientes usam ao perguntar.
- Revise periodicamente e remova informações desatualizadas.