Plataforma de atención con IA
Más que una atención automática: una IA que realmente entiende y resuelve.
Un Agente de IA que entiende tu empresa y responde con contexto real — no un chatbot de "presione 1 para Finanzas".
El escenario actual
¿Cuántos de estos ocurren en tu operación hoy?
Lo que estás perdiendo:
Tus clientes esperan horas por una respuesta que ya está documentada en tu base de conocimiento.
El lead que llega a las 22h solo es atendido al día siguiente — cuando ya compró a la competencia.
Solicitudes internas para TI, RRHH y Finanzas se pierden en grupos de WhatsApp y correos sueltos.
Por qué lo estás perdiendo:
Tu chatbot actual irrita más de lo que ayuda: "presione 1 para Finanzas" y respuestas que no entienden al cliente.
Crecer significa contratar: la única forma de atender más demanda es poner más personas en la operación.
No sabes cuántos tickets entran, cuánto demoran ni qué es lo que más preguntan — decides a ciegas.
Cómo GoSeny lo resuelve
Tres pilares que responden a cada uno de esos desafíos.
Agente de IA con RAG
GoSeny IA lee la base de conocimiento de tu empresa y responde con contexto real. Sin scripts rígidos, sin "no entendí".
Menos costo, misma calidad
Donde antes necesitabas 3 agentes, basta 1 + GoSeny IA. Creces sin inflar la operación.
Una plataforma, todo en su lugar
SAC, leads, tickets internos y base de conocimiento centralizados — con métricas de todo lo que entra, demora y se repite.
Una plataforma, múltiples escenarios
Del soporte al cliente a la gestión interna — una IA que entiende tu sector.
Atención al Cliente
Soporte 24/7 con IA que entiende tu negocio
Atiende por WhatsApp y E-mail con IA que busca la respuesta en tu base de conocimiento. Cuando es necesario, escala a un humano automáticamente. Próximamente: Redes Sociales.
Pre-ventas / Leads
Califica al lead antes de que entre el vendedor
La IA entiende lo que el lead quiere, recopila los datos y lo dirige al departamento correcto — antes de que el vendedor entre.
Helpdesk Interno
Tickets internos resueltos en el mismo lugar
Abre un ticket para Finanzas, TI o RRHH. Todo el equipo del sector lo ve y quien esté libre lo asume.
Atiende también por sector: Inmobiliario y Condominios, Seguridad Electrónica, Distribuidoras, Clínicas, Retail y más.
Curva de aprendizaje cero
Inspirada en lo que ya conoces, Gmail a la izquierda, WhatsApp a la derecha — y GoSeny IA sugiriendo la mejor respuesta antes de que escribas. Tu equipo lo entiende en minutos, sin capacitación.
¡Donde están tus clientes, GoSeny está!
API oficial Meta + WhatsApp Business
Cualquier proveedor de e-mail
Redes Sociales
Instagram y Messenger (Facebook)
Qué esperar
Resultados reales de quienes ya operan con GoSeny.
Tickets resueltos sin colaborador.
Disponibilidad
Tiempo medio de respuesta
Ahorro en operación
“La IA no sustituye el cuidado con el cliente. Garantiza que nadie se quede esperando por ese cuidado.”
— Rodrigo Machado - Director Comercial y Co-fundador de GoSeny
Planes para cada fase de tu negocio
Del equipo pequeño a la operación enterprise. Todos los planes incluyen GoSeny IA, gestión de tickets y soporte.
Del blog GoSeny
Lo que necesitas saber antes de elegir una IA de atención.
No. La IA resuelve las preguntas repetitivas y rutinarias, liberando a tus agentes para enfocarse en los casos que realmente necesitan atención humana. Piensa en ella como un miembro del equipo que nunca duerme y nunca olvida la respuesta.
WhatsApp (API oficial Meta), E-mail, Instagram y Messenger (Facebook). Todos convergen en una bandeja de entrada unificada — tu equipo ve todo en un solo lugar.
Tienes control total: puedes desactivar la IA por departamento, configurar escalación automática a humano y definir límites de lo que la IA puede responder. GoSeny responde con base en tu base de conocimiento — no inventa. Cuanto mejor tu base, menos la IA necesita escalar.
Sí. Usamos cifrado AES-256, autenticación multifactor, aislamiento completo de datos por cliente y cumplimiento nativo de LGPD. Tus datos nunca se comparten ni se usan para entrenar modelos externos.
No. GoSeny fue diseñado para que cualquier persona lo use — la interfaz es intuitiva y no requiere conocimientos técnicos. Y cuentas con onboarding completo para tu equipo.
La implementación básica toma de 1 a 3 días hábiles: importamos tu base de conocimiento, configuramos los canales y entrenamos la IA.
¿Listo para transformar tu atención?
Configura GoSeny con tu base de conocimiento y ve la diferencia entre un chatbot y un agente que entiende tu negocio.