LGPD — Protección de Datos
Cómo GoSeny garantiza el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos.
1. Nuestro compromiso
GoSeny AI Technology fue construida con privacidad desde el diseño (privacy by design) y en cumplimiento con la LGPD.
Esta página complementa nuestra Política de Privacidad.
2. Roles en el tratamiento de datos
Si es cliente final, la empresa que lo atiende es la Controladora. GoSeny es la Operadora.
La LGPD define roles distintos:
| Actor | Rol | Qué significa |
|---|---|---|
| Empresa cliente | Controlador | Decide qué datos trata y con qué finalidad. |
| GoSeny | Operadora | Trata los datos en nombre del Cliente. |
| Usuario de la plataforma | Agente del Controlador | Actúa en nombre de la empresa. |
| Cliente final | Titular | Es el dueño del dato personal. |
3. Principios que seguimos
- Finalidad y necesidad: solo datos necesarios.
- Transparencia: información clara sobre el tratamiento.
- Seguridad: medidas técnicas y organizacionales.
- Responsabilización: registros de tratamiento y auditoría.
- Privacidad por defecto: controles estándar.
4. Derechos del titular (art. 18)
El titular tiene derecho a:
- Confirmar la existencia de tratamiento
- Acceder a sus datos
- Corregir datos incompletos
- Anonimizar, bloquear o eliminar datos
- Portabilidad
- Eliminación por consentimiento
- Información sobre compartición
- No consentir y conocer las consecuencias
- Revocar el consentimiento
Solicitudes atendidas dentro de los plazos de la LGPD.
5. Cómo ejercer sus derechos
GoSeny proporciona herramientas de exportación, corrección, exclusión y anonimización.
- Cliente final: dirija su solicitud a la empresa Controladora.
- Usuario directo: contacte [email protected].
6. Recursos de conformidad
GoSeny ofrece:
- Registro de operaciones (ROPA)
- Auditoría de acceso
- Atención a solicitudes de titulares
- Exportación, corrección, anonimización y exclusión
- Registro de consentimiento
- Políticas de retención configurables
- Gestión de incidentes
- Canal del DPO y lista de subprocesadores
7. Subprocesadores y transferencia internacional
Algunos subprocesadores pueden procesar datos fuera de Brasil. La lista está en la Política de Privacidad.
8. Seguridad
Cifrado AES-256, MFA, aislamiento de datos por cliente, control de acceso y monitoreo.
9. Incidentes de seguridad
En caso de incidente, GoSeny comunicará a la ANPD y a los titulares afectados.
10. Contacto del DPO
Consulte nuestra Política de Privacidad.
- DPO: [email protected]
- GoSeny AI Technology — Florianópolis, Brasil
Documentos relacionados
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [email protected]