Planes para cada fase de tu negocio
Todos los planes incluyen GoSeny IA, gestión de tickets y soporte.
Basic
Empresa comenzando con atención estructurada
+ implementación (bajo propuesta)
- 3 usuarios incluidos
- 1 número de WhatsApp oficial Meta
- 1 cuenta de Email
- IA GoSeny global (costo de IA incluido)
- Hasta 5.000 interacciones de IA por mes
- Hasta 500 transcripciones de audio/mes
- Base de conocimiento ilimitada
- Reportes
- Soporte por e-mail y WhatsApp
- Conformidad LGPD avanzada
Pro
PyME en crecimiento con multicanal
+ implementación (bajo propuesta)
- 10 usuarios incluidos
- 1 número de WhatsApp
- 2 cuentas de Email
- Integración con ERP (1 ERP)
- IA GoSeny global (costo de IA incluido)
- Hasta 10.000 interacciones de IA por mes
- Hasta 1.000 transcripciones de audio/mes
- Reportes
- SLA configurable
- Soporte por e-mail y WhatsApp
- Conformidad LGPD avanzada
Business
Operación consolidada con múltiples equipos
+ implementación (bajo propuesta)
- 20 usuarios incluidos
- 1 número de WhatsApp
- 5 cuentas de Email
- Integración con ERP (1 ERP)
- IA GoSeny global (costo de IA incluido)
- Hasta 20.000 interacciones de IA por mes
- Hasta 2.000 transcripciones de audio/mes
- Reportes
- Soporte por e-mail y WhatsApp
- Conformidad LGPD avanzada
Enterprise
Operación grande / corporativo
Implementación bajo consulta
- Usuarios personalizados
- WhatsApp y E-mail personalizados
- Integración con ERP personalizada
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Transcripciones de audio con clave propia
- Reportes
- SLA dedicado
- Gerente de cuenta
- Ambiente aislado opcional
- Conformidad LGPD avanzada
Incluido en todos los planes
IA con contexto real · IA Assist al operador · detección de idioma · tickets externos e internos · departamentos · control de la IA por departamento · control de ritmo de respuesta · escalación automática · aislamiento de datos por cliente · cifrado AES-256 · pista de auditoría · registro de operaciones de tratamiento y retención · dashboards por rol · logs de operación · conformidad LGPD nativa.
Comparativo detallado
Vea lo que diferencia cada plan
| Basic | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | R$ 740 | Bajo consulta | Bajo consulta | Bajo consulta |
| Implementación | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo consulta |
| Usuarios incluidos | 3 | 10 | 20 | Personalizado |
| Usuario extra | ||||
| Números WhatsApp | 1 | 1 | 1 | Personalizado |
| WhatsApp extra | — | |||
| Cuentas de E-mail | 1 | 2 | 5 | Personalizado |
| E-mail extra | ||||
| Integración ERP | — | 1 ERP | 1 ERP | Personalizado |
| Modelo de IA (LLM) | Clave Global GoSeny | Clave Global GoSeny | Clave Global GoSeny | Clave propia (BYOK) |
| Interacciones de IA | 5.000/mes | 10.000/mes | 20.000/mes | Ilimitadas |
| Transcripciones de audio/mes | 500 | 1.000 | 2.000 | Clave propia |
| SLA | — | Configurable | — | Dedicado |
| Soporte | E-mail y WhatsApp | E-mail y WhatsApp | E-mail y WhatsApp | Personalizado |