Planes para cada fase de tu negocio
Todos los planes incluyen GoSeny IA, gestión de tickets y soporte.
Basic
Empresa comenzando con atención estructurada
+ implementación (bajo propuesta)
- 2 usuarios incluidos (extra: R$ 69/mes)
- 1 número de WhatsApp oficial Meta
- 1 cuenta de Email (extra: R$ 190/mes)
- IA GoSeny global (costo de IA incluido)
- Hasta 500 interacciones de IA por mes
- Base de conocimiento ilimitada
- Reportes
- Soporte por e-mail
Pro
PyME en crecimiento con multicanal
+ implementación (bajo propuesta)
- 5 usuarios incluidos (extra: R$ 59/mes)
- 1 número de WhatsApp (extra: R$ 290/mes)
- 2 cuentas de Email (extra: R$ 170/mes)
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- SLA configurable
- Soporte prioritario
Business
Operación consolidada con múltiples equipos
+ implementación (bajo propuesta)
- 15 usuarios incluidos (extra: R$ 49/mes)
- 2 números de WhatsApp (extra: R$ 190/mes)
- 5 cuentas de Email (extra: R$ 150/mes)
- Redes Sociales: Instagram (1) + Facebook (1)
- Integración con ERP (1 ERP)
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- Soporte prioritario
Enterprise
Operación grande / corporativo
Implementación bajo consulta
- Usuarios personalizados (extra negociado)
- WhatsApp y E-mail personalizados
- Redes Sociales: Instagram + Facebook (personalizado)
- Integración con ERP personalizada
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- SLA dedicado
- Gerente de cuenta
- Ambiente aislado opcional
- Conformidad LGPD avanzada
Incluido en todos los planes
IA con contexto real · IA Assist al operador · detección de idioma · tickets externos e internos · departamentos · control de la IA por departamento · control de ritmo de respuesta · escalación automática · aislamiento de datos por cliente · cifrado AES-256 · pista de auditoría · registro de operaciones de tratamiento y retención · dashboards por rol · logs de operación · conformidad LGPD nativa.
Comparativo detallado
Vea lo que diferencia cada plan
| Basic | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | R$ 690 | Bajo consulta | Bajo consulta | Bajo consulta |
| Implementación | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo consulta |
| Usuarios incluidos | 2 | 5 | 15 | Personalizado |
| Usuario extra | R$ 69/mes | R$ 59/mes | R$ 49/mes | Negociado |
| Números WhatsApp | 1 | 1 | 2 | Personalizado |
| WhatsApp extra | — | R$ 290/mes | R$ 190/mes | Negociado |
| Cuentas de E-mail | 1 | 2 | 5 | Personalizado |
| E-mail extra | R$ 190/mes | R$ 170/mes | R$ 150/mes | Negociado |
| Redes Sociales | — | — | Instagram + Facebook | Instagram + Facebook |
| Integración ERP | — | — | 1 ERP | Personalizado |
| Modelo de IA (LLM) | Global GoSeny | Propio (BYOK) | Propio (BYOK) | Propio (BYOK) |
| Interacciones de IA | 500/mes | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| SLA | — | Configurable | Configurable | Dedicado |