Planes para cada fase de tu negocio
Todos los planes incluyen GoSeny IA, gestión de tickets y soporte.
Basic
Empresa comenzando con atención estructurada
+ implementación (bajo propuesta)
- 1 usuario incluido (extra: R$ 99/mes)
- 1 número de WhatsApp oficial Meta
- 1 cuenta de E-mail
- IA GoSeny global (costo de IA incluido)
- Hasta 500 interacciones de IA por mes
- Base de conocimiento ilimitada
- Reportes
- Soporte por e-mail
Pro
PyME en crecimiento con multicanal
+ implementación (bajo propuesta)
- 3 usuarios incluidos (extra: R$ 79/mes)
- 1 número de WhatsApp (extra: R$ 299/mes)
- 2 cuentas de E-mail (extra: R$ 199/mes)
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- SLA configurable
- Soporte prioritario
Business
Operación consolidada con múltiples equipos
+ implementación (bajo propuesta)
- 10 usuarios incluidos (extra: R$ 59/mes)
- 2 números de WhatsApp (extra: R$ 249/mes)
- 3 cuentas de E-mail (extra: R$ 149/mes)
- Redes Sociales: Instagram (1) + Facebook (1)
- Integración con ERP (1 ERP)
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- Soporte prioritario
Enterprise
Operación grande / corporativo
Implementación bajo consulta
- Usuarios personalizados (extra negociado)
- WhatsApp y E-mail personalizados
- Redes Sociales: Instagram + Facebook (personalizado)
- Integración con ERP personalizada
- Proveedor de LLM propio (BYOK)
- Interacciones de IA ilimitadas
- Reportes
- SLA dedicado
- Gerente de cuenta
- Ambiente aislado opcional
- Conformidad LGPD avanzada
Comparativo detallado
Vea lo que diferencia cada plan
| Basic | Pro | Business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | R$ 449 | R$ 799 | R$ 1.299 | Bajo consulta |
| Implementación | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo propuesta | Bajo consulta |
| Usuarios incluidos | 1 | 3 | 10 | Personalizado |
| Usuario extra | R$ 99/mes | R$ 79/mes | R$ 59/mes | Negociado |
| Números WhatsApp | 1 | 1 | 2 | Personalizado |
| WhatsApp extra | — | R$ 299/mes | R$ 249/mes | Negociado |
| Cuentas de E-mail | 1 | 2 | 3 | Personalizado |
| E-mail extra | — | R$ 199/mes | R$ 149/mes | Negociado |
| Redes Sociales | — | — | Instagram + Facebook | Instagram + Facebook |
| Integración ERP | — | — | 1 ERP | Personalizado |
| Modelo de IA (LLM) | Global GoSeny | Propio (BYOK) | Propio (BYOK) | Propio (BYOK) |
| Interacciones de IA | 500/mes | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| SLA | — | Configurable | Configurable | Dedicado |
Incluido en todos los planes
IA con contexto real · IA Assist al operador · detección de idioma · tickets externos e internos · departamentos · control de la IA por departamento · control de ritmo de respuesta · escalación automática · aislamiento de datos por cliente · cifrado AES-256 · pista de auditoría · registro de operaciones de tratamiento y retención · dashboards por rol · logs de operación · conformidad LGPD nativa.