7 preguntas antes de contratar una IA de atención

El mercado está lleno de soluciones que se venden como "IA de atención". Pero no toda IA es igual.

7 preguntas esenciales:

1. ¿La IA responde con base en mi conocimiento o con respuestas genéricas? 2. ¿Puedo desactivar la IA en cualquier momento? 3. ¿Cuando no sabe, escala a un humano? 4. ¿Quedo atrapado con un único proveedor de IA? 5. ¿Cómo funciona la protección de datos (LGPD)? 6. ¿Necesito equipo técnico para usar? 7. ¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

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