Cómo funciona la IA de GoSeny

La IA de GoSeny es un agente inteligente que atiende a sus clientes de forma autónoma, 24 horas al día.

1. El cliente envía un mensaje — Vía WhatsApp o e-mail.

2. La IA entiende el contexto — Busca en la base de conocimiento de su empresa las informaciones relevantes. Responde con base en lo que su empresa sabe, no con respuestas genéricas.

3. Respuesta natural y precisa — Genera una respuesta en lenguaje natural.

4. Cuando no puede resolver, escala — Transfiere automáticamente a un operador con todo el contexto.

Usted tiene el control — Puede activar o desactivar la IA por departamento y configurar cuándo debe escalar.