Cómo funciona la bandeja de entrada unificada

Todos los canales conectados (WhatsApp y e-mail) convergen al mismo lugar: el área de Tickets. No importa por dónde el cliente habló — la conversación se convierte en un ticket y se trata en el mismo flujo.

Eso significa que su equipo no necesita alternar entre WhatsApp, el correo y otras herramientas. Todo llega, se organiza y se responde desde la propia plataforma, con el historial de cada cliente preservado.