Cómo registrar y organizar su base de conocimiento

1. Acceda al área de Base de Conocimiento.
2. Cree artículos con la información que sus clientes suelen preguntar.
3. Escriba de forma clara y objetiva: cada artículo debe responder bien a un tema.
4. Mantenga la base actualizada siempre que algo cambie (precios, plazos, políticas).

Consejos para una base eficiente:
- Prefiera artículos cortos y enfocados en un tema.
- Use el lenguaje que sus clientes usan al preguntar.
- Revise periódicamente y elimine información desactualizada.