# GoSeny

> Plataforma SaaS de atendimento multicanal com Inteligência Artificial. Diferente de chatbots de script (do tipo "digite 1 para Financeiro"), a GoSeny usa um Agente de IA com RAG (Retrieval-Augmented Generation) que lê a base de conhecimento da própria empresa e responde com contexto real. Atende clientes, leads e equipes internas em um único lugar, por WhatsApp e e-mail (e, em breve, redes sociais).

Mais que um omnichannel, a GoSeny funciona como o sistema operacional do atendimento de uma empresa: centraliza SAC (suporte externo), pré-vendas e qualificação de leads, e helpdesk interno (tickets entre departamentos como TI, RH e Financeiro). A IA resolve o volume repetitivo e escala para um humano quando necessário, com kill-switches por departamento, escalação automática e guardrails que limitam o que a IA pode responder.

A plataforma é multi-LLM (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Groq, Mistral AI, DeepSeek, xAI Grok e provedores compatíveis com a API da OpenAI) e conta com segurança por criptografia AES-256, autenticação multifator (MFA), isolamento de dados por tenant e conformidade LGPD nativa.

Desenvolvida pela GoSeny Company Sistemas Ltda.

## Documentação completa

- [llms-full.txt](https://goseny.com/llms-full.txt): descrição completa do produto, como funciona o Agente de IA (RAG), canais de atendimento, controles de segurança, cenários de uso, planos, conformidade com a LGPD, recursos de gestão e análise, e FAQ.

## Site

- [Página inicial](https://goseny.com/pt): visão geral da plataforma.
- [Soluções](https://goseny.com/pt/solucoes): SAC, pré-vendas e helpdesk interno.
- [Recursos](https://goseny.com/pt/recursos): funcionalidades de atendimento, IA e gestão.
- [Planos](https://goseny.com/pt/precos): planos Basic, Pro, Business e Enterprise.
- [Blog](https://goseny.com/pt/blog): artigos sobre atendimento e IA.
- [Central de ajuda](https://goseny.com/pt/ajuda): dúvidas e documentação de uso.
- [Sobre](https://goseny.com/pt/sobre): sobre a GoSeny.
- [Contato](https://goseny.com/pt/contato): fale com o time comercial.

## Contato

- WhatsApp comercial: https://wa.me/5511966088007
- Para demonstração ou dúvidas comerciais, fale com o time da GoSeny pelo WhatsApp comercial.